99 Taka নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

সাধারণ শর্তাবলী ও পরিচিতি

99 Taka (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, পণ্য এবং ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্রধান ওয়েবসাইট https://99taka.bet এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সাব-ডোমেইন ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে এই শর্ত কার্যকর।

99 Taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য — তবে কোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আপনার যদি শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সব বিষয় পরিষ্কার করে দিতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 99 Taka সংরক্ষণ করে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটাকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

99 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আওতায় পড়বে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যকলাপ নেই) প্রশাসনিক ফি-র আওতায় পড়তে পারে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

99 Taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের লাইসেন্সিং শর্তের অংশ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল ভিত্তি।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। যেকোনো সময় 99 Taka কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন

99 Taka-তে ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয় এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (bKash, Nagad, Rocket)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট; জটিল ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে যেতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

99 Taka কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে — এর জন্য 99 Taka দায়ী নয়। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রোমোশনাল শর্তাবলী

99 Taka বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করতে সাধারণত ৩০–৪০ গুণ বেট করতে হয় (প্রতিটি অফারে আলাদা উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অর্জিত বোনাস বাতিল করার অধিকার 99 Taka রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

99 Taka-তে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু মূলনীতি মেনে চলা আবশ্যক। সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া)।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে জড়িত ইভেন্টের বেট বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে জেতার ক্ষেত্রে বড় পুরস্কার কিস্তিতে প্রদান করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

99 Taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে উল্লেখিত যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• ভুয়া বা চুরি করা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস অ্যাবিউজ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।
• বটস বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতি

99 Taka নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত।
• KYC নথিপত্র জমা না দেওয়া।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে (নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বন্ধ ছাড়া)।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

99 Taka সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের লাইসেন্সদাতার বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আবেদন করা যাবে।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

99 Taka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@99taka.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট পৃষ্ঠা: FAQ দেখুন